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郑敏、兰惠、王云从酒吧出来之后,就直奔王云住的酒店而去。一路上谁都没有说话,大家的情绪多少都受了点影响。好好的一个聚会,被那个无赖光头男给搅和喊停了,三个人多少都有点沮丧。生活就是这样的多变,前一秒欢天喜地,后一秒,可能就是雪雨风霜,这就是因为碰见垃圾人所面对的生活,日子跟谁过,真的是不一样的。我们碰见温暖的人,风和日丽,碰见极端性格的人,就会随时面临风雨交加的风险。
的士很快就到了酒店门口,三个人下车之后,兰惠看了看周围,叫两人等她一下。她朝宾馆的南边直奔而去,不到5分钟,兰惠就回来了,三人一起,进了酒店。
坐在酒店的房间里,郑敏长长的呼了口气,兰惠坐在沙发上,王云则直接进了卫生间。这时候,房间的门铃响了,兰惠主动起身去开门,服务生推着一车的食品、饮料、啤酒进来了。王云高呼起来,啊,我们又可以好好地醉一场了。谢谢你!兰惠。
兰惠笑着撇撇嘴,叫郑敏和王云到桌子前面,我们继续狂欢吧!仿佛刚才的不快似乎不曾发生,三个人又很快的进入了兴奋的三人畅饮模式。
边吃边喝,郑敏有点好奇地问兰惠:“惠姐姐,你告诉我,你是怎么瞬间从刚才的不快中转换成高兴模式的?”兰惠咽下口里的花生,喝了一口可口可乐,对着郑敏和王云说:“哎,这算什么啊,我们平时工作中,刁蛮的人多了去了,习惯了。”然后她又喝了口可乐,接着说,姐们今天给你俩讲几个案例吧。生活就是这样,用利他思维来考虑问题,没有什么解决不了的。
兰惠眉飞色舞地开始给郑敏和王云讲她工作中碰到的事情,完全拿出了她平时给合作商培训的那种状态。
有一次,我去我管辖的地区巡店,走进那个合作厅里面,碰到两个小伙子说他们需要开个新的手机卡装宽带。我就给他们介绍了宽带业务,突然,其中的一个小伙说,他3个月前在老家装了条宽带,现在家里没有人了,我就给他俩说,那你们不用开卡装宽带了,直接把老家的宽带办理移机就可以了。可以省去一个卡的费用。结果,两个小伙子说,姐姐,我们再开一个宽带吧,我们俩楼上楼下,想单独再开一条。两个弟弟非常的感谢我让他们省钱,对我非常信任。
兰惠讲完这件事情之后,对郑敏和王云说,:“无论我们做什么事情,用利他思维来解决办理,即使当时可能别人想不明白,过后回头想的时候,应该会想明白的,同时会增加对方对我们的信任度,也能增加客户的回头率。无论业绩如何,做到问心无愧,业绩自然不会差的。”
三个人共同举杯庆祝,感谢兰惠真情演讲,这个时候,郑敏看了看王云,对她说:“云,你也来讲几句吧!”。
王云看了看她们俩,然后很平静地说:“我就是个简单、纯粹的人,我在那边做生意,基本都是一口价,不要虚价,客户看上就买,看不上也没关系。老客户都是来一次,看我这人实在,不说假话,带着朋友和家人就又来了,回头客就这么产生了。
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