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黑夜的黑不是最黑（第1页）

铃兰市立体育馆专为承接顶级体育赛事而建，场馆整体外观如同一顶纯白的羽毛帽子，内部则可容纳观众6万人。今晚，馆内人声鼎沸，奇遇公司的6万名员工代表以及来自各地的投资者们正聚集在此，带着兴奋与荣光，参加奇遇一年一度的股东大会。

当八点的钟声敲响，场馆内的灯光骤然关闭，喧闹在黑暗中逐渐平息，众人皆屏气凝神，等待即将到来的惊喜。片刻后，在地面和两面巨幕投影墙组成的3D视觉空间中央，亮起一条星河。星河流转，然后扩散延伸，化作一间仓储式超级市场。随着一阵叮叮哐哐的声音响起，超市的流水线运转起来。一箱货物被无人叉车放上传送带，接着从传送带的起点出发，在感应区自动扫码过账入库，然后经3D相机的识别和分割后，被机械臂准确抓取拆分，最后由四向穿梭车逐一放入立体货架进行上架销售。---这演示的就是奇遇即将投入研发的大型仓储式无人超市模型，超市采用智能管理系统，实现了从入库到仓储再到销售全程自动化作业，可极大节省人力成本。

演示完毕，场内灯光亮起，一名风度翩翩的英俊男子款步走到舞台中央。在场的众人欢呼起来，此人正是今晚的明星嘉宾戴维。奇遇邀请明星来股东大会助阵已成惯例，随着公司市值不断攀升，能邀请到的明星咖位也一路飞涨，今晚请到的戴维更是明星中的明星。他扬手向全场观众打招呼，一举一动尽显巨星魅力，场内的尖叫声持续了一分多钟才渐渐停止。

“谢谢你们的热情，我很荣幸能够站在这里，与你们一起，参与这场伟大的盛会。因为工作的关系，我有机会扮演许多不同的角色，了解各种不同的文化，但奇遇的文化绝对是独一无二的。

奇遇是真正的业界楷模，它向我们展示了商业公司如何解决我们的世界所面临的一些巨大难题，它为数十万人提供就业岗位，它为数十亿消费者提供平价商品，它为无数个家庭带来生活保障。以身作则，回馈社会，这是奇遇文化的核心，它引领着你们，也引领着我，一起创造一个更加美好的未来！”

他的讲话结束，台下掌声雷动，激昂的《奇遇进行曲》适时响起，大屏幕上播放起奇遇的企业宣传片，表演者登台，全场开始大合唱。

看台上层的VIP包厢灯火通明，像一尊黄金玉玺镇压在场馆中央。奇遇的创始人杜璟站在明净的落地窗前向下俯瞰，整个场馆似乎都臣服在他脚下。绝佳的视野使他能清楚看到在场的每个人，他们的脸上都流露出朝圣般的虔诚。杜璟的内心自然升起一股帝王般的荣耀。

拉拉队在绿茵场上跳着青春洋溢的舞蹈，他不禁回想起自己的青春。大学一年级时，他也曾作为科大足球队的一员在这片场地上挥洒过汗水。只是时间不长，在他预感到零售业即将迎来迅猛发展后，便毅然退学加入到创业的队伍，此后八年，日夜无休。说不辛苦是假的，但好在拼搏总归值得。

包厢的桌子上摆放着一系列商业杂志，其中最显眼的一本，封面人物正是他本人，而杂志对他的称呼是“零售业的洛克菲勒”。这名号他确也当之无愧，并且无人可以撼动，因为就在昨天，唯一可以与奇遇抗衡的对手西趣宣告关店，这意味着奇遇正式坐上零售行业的头把交椅。

那是一场艰难的斗争，杜璟记得。奇遇与西趣打了很久的价格战---其实只是单方面的价格战，事实上，西趣的商品售价一直都略高于同行，并且从不将低价作为卖点。遇到这样的对手，奇遇不得不调整战略，在西趣与卖场的租赁合约到期后，以双倍的租金拿下卖场，彻底让西趣关店大吉。终于了却一桩心愿，但杜璟还是不理解，为何人们会愿意为西趣的高价买单。

“难道就是为了所谓的服务么？”杜璟猜测，但是随即轻哂一声，觉得可笑。他认为最好的服务就是降价，其他诸如售后、质保之类的福利，只不过是锦上添花。尤其是在当前经济下行的环境下，还将服务放在第一位，无疑是愚蠢的理想主义。他相信，就算西趣不败在他的手上，在经济寒冬中也不可能走得长远。尽管他的确敬佩西趣的精神，但并不为他们感到可惜。

所以当他收到西趣的闭店答谢会邀请时，只是随手将任务交给了副总裁廖远航，让他代自己致以礼貌性的问候即可。

奇怪的是，廖远航从昨天参会回来后就一直失联，甚至缺席了今天的彩排。杜璟不免感到担忧，二人携手创业八年来，这种情况还是第一次发生。但他只能等大会结束后再去处理，毕竟他今天的发言至关重要。

虽然奇遇在价格竞争中屡战屡胜，但价格战毕竟耗费巨大，他不得不想尽一切办法开源节流。为此，他加大研发力度，开发了自助收银系统、无人机送货服务等技术手段降低人工成本，开场演示的仓储式无人超市就是其中的集大成者，项目一旦建成，只需要10个人，就可以管理一家营业面积超2万平米的大型卖场。

“投资者们一定会满意的。”他确信。

表演就快结束，他对着落地窗的反光扶了扶领带，镜像中的男人身形挺拔，面部线条刚毅硬朗。他转过身，迈着自信的步伐向门外走去。而在他打开门的那一刻，另一个男人的身影挡在了他的面前，阻住了他的去路。

*

廖远航不是第一次来西趣。为了掌握竞争对手的动态，他常去其他卖场实地考察，考察次数最多的便是西趣，以至于他一走进西趣的大门，便有一种回家了的错觉。---或许不是错觉，毕竟所有人对西趣的第一印象都是“宾至如归”。

一进西趣，便能看到各种便民措施：门口的宠物寄存处笼子的大小各不相同、购物车旁放着用来擦拭消毒的湿纸巾、卫生间里各种规格的女性卫生用品、垃圾桶旁的免洗洗手液、货架旁配备的放大镜、出口处的洗手台和免费充电宝等等等等，更不用提西趣独一无二的线下购物7天无理由退换货服务。廖远航每来一次西趣，都要怀疑一次，它究竟是来赚钱的，还是纯粹为人民服务来了？

因为这样的高质量服务，西趣即便在工作日也常常是人山人海。然而今天的人格外多些，几乎半个城市的人都聚集在这里，实在挤不进卖场的，就围在外面的广场等着。这些人中，年轻一点的，都自发地举着手机，打开闪光灯，对着卖场高声齐唱：“一万个舍不得，我是永远爱你的……”而更多的，则是上了年纪的老人们。如今各行各业都在大力发展智能科技，而很多老人却连手机都不会用，他们仿佛成了这个时代的弃儿。现在，连最后一个栖息地也将被掠夺，他们能做些什么？他们只能无助地哭泣，拉着店员的手一遍遍诉说不舍。

西趣派出了许多工作人员在外面给大家分发饮用水，广播也在不停地提醒大家有序离场，以防挤压误伤。可所有人就是留在原地不肯离去，廖远航能感受到，他们对这家超市的情感似乎已经远远超越了超市本身，以至于当他穿过人群向卖场中心走去时，对着他们说出的一句句“对不起”不只是出于礼貌，更是出于歉意。

其实从竞争角度来看，奇遇并没有非击垮西趣不可的理由。西趣只有铃兰这一家卖场，而奇遇的规模早已扩张至全球，西趣对奇遇几乎没有任何威胁。但杜璟能年纪轻轻就成为零售行业的领军人物，也有他超越常人的见识和格局。

“你还不明白么，远航？只要西趣存在一天，无论我们喊出多么动听的口号、拿出多么漂亮的数据来证明我们对社会的贡献，人们对‘良心企业’的标准就是西趣的标准。所以对我们来说，真正造成威胁的，不是西趣的市场份额，而是它的存在本身！”

他明白，杜璟是对的，虽然残忍，但他是对的，弱肉强食，适者生存的竞争法则本来就是残酷的。只是当他真的站在西趣，将要亲眼见证它的消亡时，他不禁开始怀疑，有些规则究竟应该被遵守？还是应该被打破？

好不容易挤进商场，他看到西趣的老板郑西站在一楼卖场中央，拿着话筒对大家说：“各位顾客朋友，今天是西趣超市营业的最后一天，西趣将在您的陪伴下画上一个完美的句号。请各位顾客放心，我们将以最好的服务站好最后一班岗；请所有员工放心，我们将尽力给所有人一个交代……”

廖远航在后台等了很久才等到郑西，他快步走上前与他握手。

“郑大哥，对西趣的事我很抱歉。杜总因为要筹备股东大会所以不能亲自来参加答谢会，但他特意让我转告您，您是行业的老前辈，西趣更是行业的榜样，您如果有任何需要帮助的地方，我们都将尽力协助。”

向竞争对手表达失败慰问总是尴尬的，万幸的是郑西十分大度，并没有表示丝毫责怪。

“廖总不必抱歉，我和西趣之间已经拥有过非常多美好的回忆，这些回忆足够帮助我去接受生命中的一些遗憾。只不过，今天的答谢会是我们内部的聚会，我似乎并没有邀请其他人参加。”

廖远航听后正在纳闷，身后一个苍老的女声传来：“是我邀请的。”

“安老师！”

“老太太！”

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