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第二十一章 这手忙脚乱的（第1页）

沈言拖着疲惫的身体爬上床，整个人瞬间陷入柔软的床垫。解压玩具系列上线以来，销售远超预期。他原本计划休息二三个小时，结果一沾枕头就睡到了下午一点。

醒来时，沈言发现自己的手机已经没电自动关机了。充电后开机，一连串的通知声几乎没有间断------微信群里的订单消息已经刷屏。

＂沈哥，这个视频破了五万赞了！＂小南在群里发来消息，附带一条视频链接。

沈言点开一看，正是那个女孩站在他们摊位前，手里捏着一个皮卡丘造型的解压玩具，随着她的手指用力，皮卡丘的脸部呈现出各种滑稽的变形，然后又慢慢恢复原状。短短三十秒的视频，点赞量已经突破五万。评论区里一片火热：＂太治愈了！＂＂我也想要一个！＂＂东城夜市在哪里？＂

那个网红博主的视频仅发布几小时后，＂解压先生＂的夜市摊位就彻底火了。播放量突破了30万，点赞数破万，人们纷纷在评论区询问摊位位置。沈言尝试联系这位网红，希望暂缓后续相关内容的发布，但对方早已开始准备新一轮的宣传，这场流量海啸已无法阻挡。

沈言盯着天花板，大脑仍在飞速运转。他的手机屏幕不断亮起，微信群里的未读消息已经超过99+。距离上次他躺在床上被手机砸到脸，才过去短短两周，但他的生活已经翻天覆地。

＂沈老板！人家已经排队半小时了，你到底什么时候能做好啊？＂小北的声音从微信语音里传来，背景充满嘈杂的人声。

沈言叹了口气，翻身起床，事情的发展速度远超他们的预期，这既是好事，也是一场危机。

晚上六点，夜市刚刚开始营业，沈言的摊位前已经排起了长队。他快速地打印着解压玩具，而小北则在一旁维持秩序，小南穿梭在人群中收集订单信息。

＂兄弟，你们这个小程序订单系统怎么用啊？我点了半天没反应。＂一个年轻人举着手机抱怨道。

＂稍等，可能是服务器压力太大。＂小南疲惫地回答，这已经是今天第十七次回答同样的问题了。

沈言看了一眼小南的手机屏幕，微信小程序后台管理界面上不断弹出连接超时的错误提示。小南的小程序本身设计得不错，但他们租用的低成本云服务计划根本无法承受突如其来的访问量。用户增长是好事，但如果后台系统跟不上，用户体验就会急剧下降。他曾参与过多个用户增长项目，深知系统崩溃对品牌的伤害。

＂我们需要一个更稳定的系统。＂沈言对小南低声说，＂这种访问量，你那个免费服务器根本扛不住。＂

小南无奈地摊手：＂沈哥，我只是个大学生，又不是BAT的架构师。这已经是我能写出的最好的系统了。＂

沈言没有责怪小南。毕竟，一周前他们还只是一个日销几十单的小摊，谁能预料到会突然爆单？

＂小北，你那边情况怎么样？＂沈言转头问道。

小北脸上写满了疲惫：＂面摊那边堆了二十多单，我根本忙不过来。刚才又有三个客人等不及走了，说再也不来了。＂

沈言皱眉，这不是好兆头。在互联网产品中，用户流失率是一个极其重要的指标。而现在，他们的流失率正在飙升。

＂要不，我们先关掉预约系统，只接受现场排队的订单？＂沈言提议。

＂那也不行啊！＂小北翻了个白眼，＂现在队都排到王叔烧烤摊那儿了，再这样下去，夜市管理员要找我们麻烦了。＂

就在三人一筹莫展之际，灾难降临了。

＂怎么回事！我的订单信息呢？＂一个戴眼镜的男生盯着手机大声质问，＂我昨天下的单，系统里现在查不到了！＂

小南赶紧查看后台，脸色瞬间变得惨白：＂沈哥，服务器宕机了，昨天的订单数据...可能丢了。＂

沈言感到一阵头晕。在互联网行业，数据丢失是一种近乎不可饶恕的错误。它意味着用户信任的崩塌，是产品声誉的致命打击。

＂有备份吗？＂沈言问道，已经知道答案。

小南摇摇头：＂没来得及做...我以为临时用一下不会有大问题。＂

旁边的队伍开始骚动，更多的人发现自己的订单消失了。小北看起来快哭了，她努力安抚着情绪激动的顾客：＂大家别急，我们会解决的！＂

就在这片混乱中，一个清脆的女声从队伍中传来：＂嘿，需要帮忙吗？＂

沈言顺着声音看去，一个身材高挑的女生站在不远处。她留着利落的短发，穿着简单的迷彩帽衫和工装裤，整个人散发着一种不同于周围人的干练气场。

女生见沈言注意到她，便走近摊位，压低声音说道：＂我叫陆羽，前天买过你们的皮卡丘玩具。看你们这情况，需要帮忙管理一下吗？我有些这方面的经验。＂

沈言迟疑了一下，小声问道：＂你有什么建议？＂

＂首先安抚顾客情绪，我可以建个临时微信群收集订单信息。分流人群，给点小优惠，局面很快就能控制住。＂陆羽简洁地回答。

沈言看看越来越躁动的人群，又看看疲惫不堪的小北和小南，点了点头：＂好，那就麻烦你了。前20位顾客可以给8折优惠。＂

得到沈言的授权后，陆羽才走到人群中央，清了清嗓子：＂各位顾客请注意，我是＇解压先生＇的临时助理。系统目前出了一点小故障，但请大家不要担心，我们会妥善处理所有订单。＂

她的声音不大，但却莫名地充满了不容置疑的权威感，令嘈杂的人群安静了下来。

＂请大家加我微信，我拉你们进临时群聊。＂陆羽拿出手机，迅速展示自己的个人微信二维码，＂我会在群里收集大家的订单信息，按照时间顺序依次处理。经店主同意，前20位顾客将享受8折优惠，感谢大家的耐心等待。＂

人群的情绪奇迹般地平静下来。陆羽转向沈言：＂你们忙你们的，人群和订单我来搞定。＂

沈言有些惊讶，但此刻也顾不得多想，赶紧点头同意。随后，他惊讶地看着陆羽如何有条不紊地组织起人群，收集订单信息，甚至安排了等待区域，让顾客可以先去别的摊位逛逛，等到玩具制作好后再通知他们。

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