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第六章 未来的规划出事了（第2页）

却也就在这时，电话铃声响起。

是李经理打来的，李小婉接听：“喂，李经理有什么事？”

“总裁出事了，你快点来一趟客服部吧！”

那边显然很着急，说完还不等李小婉回应，直接就挂断了电话。

“唉，这么快就遇到麻烦了吗？还没好好休息一下呢！”

李小婉拿纸巾擦了擦嘴，起身离开包厢，直奔客服部而去。

来到客服部，还没靠近就有哭声传来，听声音是一个女孩。

“怎么回事，发生了什么？”

走进客服部，李小婉看着围在一起人群问道。

“总裁，客服部的一位员工与一名客服发生了一些矛盾。”

沉默不语的李经理站出来，对李小婉说起事情的经过。

原来是一位公司客户部的员工和大客户要尾款，然后被对方骂哭了。

从话里来看公司员工没错，而是那位大客户找事。

为什么这么说，因为那位大客户半年以来没结过一次尾款，并且负责这个项目的客服到现在为止已经要了十次不止。

每一次对方都会找借口推脱，然而就算是这样对方也没有感到一点愧疚，甚至觉得自己是大爷。

这一次负责这个项目尾款的小姑娘，只是表示不能再拖了。

便引起对方的不满，以至于直接开始辱骂，言语之中尽是污言秽语，当场忍不住忍不住就哭了。

可这不仅没用，反而换来对方的变本加厉。有同事看不下去，就出来为小姑娘讨公道与大客户吵了起来。

“总裁，大客户走的时候放下狠话，今后都不在与我们合作。”

听着周围员工补充的话，李小婉也是明白了过来。

客户部的员工经常会被客户骂，尤其是大客户。

今天如果不是举足轻重的大客户撂下狠话，李小婉或许都不会知道这一切。

“刚才有谁帮出来帮这位小姑娘说话了？”

此言一出，全场寂静所有人的心中一紧，顿感不妙。

看来刚才出头的人，要倒大霉。

在职场中不管哪个公司，但凡是在国内。

顾客就是上帝，这一点是毋庸置疑的。

因为你的产品想要赚钱，就必须要依靠客户，不然你的产品再好也枉然。

尤其是大客户，几乎都是每一个公司得罪不起的存在。

平常说话都得客客气气，甚至是近乎于打不还手，骂不还口的地步。

结果同事不仅出头，还直接骂了回去，气得对方当场终止合作。

不用想造成这一切的当事人，下场一定会很惨。

所以在听到李小婉问出头人的时候，所有人觉得肯定是要问责。

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