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周方圆在前厅部办公室开完早班和中班的交班例会,坐公共电脑前调整着呼叫中心下个月的排班表,就听到前厅部副经理Bruce和礼宾司Lawrence在一旁喝水讨论。
Bruce感叹:“那完了,好好的一次接待,在尾声的时候搞砸了。”
Lawrence附和:“是啊,听说纪大佬脸垮得跟阎王似的,估计再也不来我们酒店了。”
Jayden在开着门的办公室里听到了,出来问他们:“发生什么事了?”
Bruce是从销售经理那边得到的消息,“纪主任,那个主持大佬,今天不是来开会吗?闹了两次不愉快,先是园区的保安员不让他停车,再开会的时候设备又出了问题。”
Jayden疑惑道:“怎么会不让停车呢?我看到群里分享,早就预留了专用车位给他呀,车牌号安保部也提前拿到了。”
Bruce解释:“是预留了专用车位,坏就坏在这纪主任他阴晴不定的,自己的手下都拿不准他的脾气。今儿莫名其妙没坐单位的车,自己开车过来了,还开的是辆比亚迪新能源,保安员压根没仔细看他的脸,以为是网约车呢!地面车位今天都塞满了,怎么可能让他停呢?非得赶他出园区绕一圈到地下停车场去。”
Lawrence叹道:“不愧是政治圈混的,开车这么低调。我听金钥匙协会一兄弟说哈,这大佬特高冷,不管去哪个酒店都不见好脸色。人家喊他的时候,直接不理人的。”
Jayden皱起眉头,“这么说起来,我们保安员也没什么责任,那设备又怎么回事?”
Bruce接着说:“纪主任在宴会厅参加会议,就偏偏他上台时,一开口就话筒啸叫!咱不是配了个工程师现场值班吗?处理了几次还是啸叫,关键人家这会议一直录像的,说是要剪到新闻里去。弄得贼尴尬!后来讲完了话下来,宴会厅主管亲自给他送茶水,他说不要,转头和身边人讲以后开会选熟悉的地方。”
“兴许人家不喝外面的水呢?”Jayden刚说着电话就响了,“Jessica,好…好!马上安排。”
他挂了电话转头向周方圆吩咐:“Coco,你先上楼去!纪主任想找个私密的地方和朋友谈事,Jessica答应了让他去行政酒廊。”
周方圆立刻保存文件准备上楼安排,走的时候Bruce和Lawrence递上了同情的眼神,让她悠着点。
——
乔泽川结束了总部的一个线上会议,就从秘书Lucy那得知事情的始末,现在没有运营总监,他得亲自去看看。
等他赶到行政酒廊的时候,眼前却是一副和谐的画面。
那位纪大佬和朋友俨然已经谈完事,几个人很轻松的聊着天,纪主任不仅喝完了杯子的咖啡,还回头喊了句:“Coco小姐,麻烦给我再准备一杯咖啡外带,谢谢你!”说话时脸上分明是冰山早已融化的笑意。
“怎么搞定的?”乔泽川退到一旁小声问Jessica。
“好像是Coco搞定的。具体我也不知道,我一来他就这样了。”Jessica也一头雾水。
乔泽川在餐台那边看到了周方圆麻利准备咖啡的身影,她脸上总是挂着标准的职业微笑。
咖啡用纸杯装好,还固定了杯套和杯盖,在打包袋里装了一包糖和纸巾,周方圆亲自检查好了一切才送到纪主任面前。
纪主任拿到后站起来和朋友告别,周方圆主动送他到电梯间。等电梯的时候,他居然又开了口:“Coco小姐,留一张您的名片吧?”
周方圆双手递上,“我的荣幸!另外刚才听同事说了您今天在酒店遇到点不愉快,还望您能海涵!我们能接待这场会议是无上荣光的,忙中出现的小插曲希望没有影响您的心情!”
纪沣听着面前的周方圆说话,一副不卑不亢又真诚相待的样子,颇为欣赏:“没关系,小事情而已。多少年了,在各个酒店里遇到第一个能把我名字喊对的工作人员,我给你这个面子!”
周方圆感激地笑,为他按住电梯开门键:“非常感谢您,您的车牌号已经录入系统了,您的停车位是-3F的D276,一会儿出停车场不会再有障碍,一路平安!”
“下次见!”纪沣主任在电梯门关上前还很有礼貌地跟她握了个手。
周方圆看电梯已经开始下行,并没有立刻放松,她到接待台用座机拨通了安保部的分机:“我是Coco,纪主任已经下楼了,电梯直接到-3楼停车场,麻烦通知停车场再检查一次系统里的车牌号。最好派人在出口守一会儿以防意外,顺利离开了后劳烦群里说一声。”
尘埃落定,纪主任的几个朋友也一起乘电梯离开了。
Jessica到周方圆身边问她:“他说的名字喊对是什么意思?”
周方圆回答:“纪沣的纪,作为姓氏读第三声。”
“这么冷门…”
周方圆表情认真:“虽然现在社会上几乎都读第四声,新版词典也迁就了大家的习惯。可他是新闻联播主持人,不会允许读错字的存在,会非常执着于发音。”
Jessica点点头:“嗯!有道理。那你又是怎么知道的?”
周方圆神色倏地僵硬,能言善辩的一张嘴此刻张不开了。
乔泽川在一旁听了个全程,开口叫Jessica一起去宴会厅看看,为周方圆解了个尴尬。周方圆知道他的善意,对他扯嘴笑了一下。
别人不知道为什么周方圆知道纪作为姓氏读第三声,但乔泽川知道。
当然是因为纪轩,他的师傅,她的前夫。
员工解决了一场危机,乔泽川头一次吝啬地不想给出夸奖,内心五味杂陈。
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