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第42章（第1页）

回到自己窗口的苏银银浑然不觉做了什么了不起的事，只徐行平静无波的眼神多看了她一眼。“兰姐，你的汇款业务已经办理完毕，请收好。”苏银银保持惯常的职业化微笑，可亲而礼貌，用回形针整齐地把回单夹好，递送出去。“谢谢银银。”四十多岁的兰姐小心地把单据放好，这些都要作为公司的对账凭证。苏银银忽然想起兰姐供职的x公司是做房地产开发经营的，再加上此时没有别的客户，就起了心思，打听一下关于房子的事，“兰姐，你们公司的楼盘有没有两房一厅的小户型房子出售？”兰姐一听来劲了，如果能从她手里卖出房子，就算她是个财务也会有提成，微微挪起的肥硕屁股重新落下，“两房一厅的户型早卖完，国家开放二胎，大家都改换三房两厅的户型，所以公司现在只有三房二厅的大户型房子，无论投资还是自住，比起小户型，三房的户型更适合大多数人的需求，我建议你买大户型，对你来说是最好不过。”“那你们卖多少钱一平方？”苏银银问。“八千左右一平方米，套内面积。”“什么！”苏银银险些跳起来，“不是六千多吗？”兰姐微黑的肥脸摇头叹息，“六千是去年的价格，你还记得吧？我去年有跟你提过，那时公司的公寓搞特价，三十多万就能有一套自个的房子。可今年，你到外头瞧瞧，哪还有六千元一平的？”苏银银惊呆了，呐呐的说不出话。“如果你去看房子，记得跟售楼小姐说是我介绍你去的。”苏银银木木地点头。满以为交付首期，还能宽松些还贷，然而房价蹿升的速度打乱她的计划，这下子还能不能买得起房子还得两说。不管怎样，苏银银决定实地考察，这个周末去新楼盘看房子，怕到时再涨个两千就真的黄花菜都凉了。“大家注意听！今晚开班后会！要请假自己找陈行。我特别提醒一下，正在休产假的罗移也要被通知回来开会，所以我建议你们不要轻易请假。”夏主管发话。苏银银吐一口气，每个工作日开晨会，每个月至少两次班后会，还让不让人活了。晨会还好，行长一般没那么早回来上班，就算回来开晨会吧，顶破天也就三十分钟。而班后会真的非常冗长，残酷的是连正在休产假的同事也要出席，毫无人性化可言。某些领导的恶趣味，一般人不会懂。而苏银银想早点回家补眠的愿望注定泡汤。陈行以严肃的态度总结上一个季度的任务完成情况，随后布置繁重的任务，“我行近来与xx保险公司合作，引进一个叫“xxx”的险种，每份保险只需要360元，每个人最少完成三单。”全体员工一声不吭地默默听着，有的员工甚至不敢抬头，生怕触及行长冷厉的眼神，手里认真地写着笔记。这记笔记的习惯养成，是陈行刚调过来时下达的制度！以客户为上帝！遇到胡搅蛮缠的客户，你不能直接跟对方怼，要保持可亲的微笑。产生客户投诉，无不是缘于你的服务态度出现问题，你没办法安抚好客户，你的解释令客户一知半解，说明你处理问题的能力差……所以一线银行柜员绝对不能有丝毫的松懈，要保持高质量的礼仪服务，留住每一个客户。”“再者信贷方面，要加紧做好不良贷款的催收工作，减低不良贷款率。客户对还款金额有疑问或不满，你们要热情地接待，耐心地解释，不能火上浇火，要把发脾气的客户当成孩子，客户是要哄的，得把他们的毛顺着捋……”一小时三十分钟的会议，大家跟小学生听老师教训一样大气不敢出，等回到营业室，朝后瞄瞄，没发现行长进来，营业室内立即一片哀嚎遍野。

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