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第50章 诊室风波(第1页)

清晨,阳光透过薄薄的窗帘洒进诊室,陈南站在办公桌旁,整理今天的病例。他是一名刚满三十的年轻医生,穿着干净整齐的白大褂,手指翻动病例的动作流畅而专注。他的表情一如既往的沉稳,但眉宇间微微的蹙意显露出他面对某些情况的担忧。

“下一位,田梦兰。”他低声念出名字,声音不高,却带着一种自然的权威感。

门轻轻推开,一个身材略显丰满的中年女人走了进来。她穿着一件暗红色风衣,手提名牌包,脸上涂着浓妆,眉头拧得紧紧的。她坐下时椅子发出一声轻响,包随手放在桌上,眼神里透着不耐烦:“医生,快点吧,我时间宝贵。”

陈南抬眼看了她一瞬,面上依旧带着温和的笑意:“田女士,您这次主要是哪里不舒服?”

“还不是嘴里苦,舌头还发蓝!”田梦兰指着自己的舌头,一脸嫌恶地皱了皱鼻子,“这毛病你们医院能不能治?”

陈南没有被她语气中的挑衅带偏,点了点头,拿起手电筒:“田女士,我先检查一下,您稍微张开嘴。”

田梦兰不情不愿地张开嘴,语气里透着不满:“上次也是这样看了半天,没检查出什么问题。”

陈南仔细观察她的舌苔颜色,又问了几个症状:“田女士,最近有没有觉得疲倦?或者腹部有胀痛感?”

“没有!医生,你别老问些有的没的。”田梦兰有些不耐烦,扭了扭手上的钻戒,“能不能直接开点药?你们医生是不是就爱吓人,搞些复杂的检查,好让我花钱?”

陈南依旧保持耐心,语气平和:“田女士,您的舌苔异常是一个信号,可能和肝脏功能相关。为了更准确地判断病因,我建议您做一个全面的肝功能检查。”

田梦兰闻言,脸色瞬间冷了下来,嗤笑一声:“你们这些医生啊,就是会忽悠人!我又没什么大病,用得着做这么多检查吗?”

陈南放下手电筒,目光坦然地望着她,语调坚定:“田女士,医学判断需要数据支持。检查是为了排除更严重的可能性,比如肝脏肿瘤或其他器质性病变。如果您觉得检查不必要,我也可以尊重您的选择,但希望您清楚,延误诊断可能带来更大的风险。”

“肝脏肿瘤?”田梦兰听到这个词语,眼神闪过一丝迟疑,但很快又变得尖锐,“吓唬谁呢!我身体一向很好!你少拿这种词来吓我花钱!”

陈南的手在桌面上轻轻敲了一下,他抿了抿唇,尽量让自己的语气不显强硬:“田女士,我并不是吓您。我希望您能明白,我作为一名医生,所有的建议都是基于对您健康的负责,而不是为了其他目的。”

田梦兰冷哼一声,站起身拎起包:“行了行了,不做!这种检查我不信!我要去找别的医生看,这医院还能有人靠谱吗?”

陈南看着她怒气冲冲地离开诊室,脸上浮现出一丝无奈。他从抽屉里拿出一支笔,在病例记录上记下刚才的情况。他深知,有些事情并非一次沟通就能解决,但他依然希望自己做了正确的事。

门外传来田梦兰高跟鞋“嗒嗒”的离去声,诊室的气氛却未恢复平静。陈南拿起水杯,轻轻喝了一口,眉头微微一皱。医患之间的信任,何时变得如此脆弱?

护士推开门,探头进来:“陈医生,下一位病人准备好了。”

陈南深吸了一口气,将杯子放回桌上,调整了自己的状态:“让他进来吧。”他抬起头,目光坚定而温柔。

医者仁心,他无怨无悔。

第二天一早,医院的投诉科接到了一通电话。电话那头,田梦兰的声音尖锐且愤怒:“你们医院的医生真是越来越离谱!我昨天去看病,那个叫陈南的医生简直是胡说八道,他非要我做什么肝功能检查,还说什么可能是肝肿瘤!你们这不是在咒人吗?这医生必须给我一个说法!”

投诉科的工作人员听着她的指责,语气尽量柔和:“田女士,您的反馈我们会认真对待。请您稍等,我们会安排专人跟进处理。”

挂断电话后,田梦兰却仍气愤难平。她觉得自己受到了一种莫须有的“诅咒”,于是开始在社交媒体上发布长篇大论的投诉帖,措辞激烈:“某医院的医生吓唬患者、夸大病情,就是为了赚检查费!大家一定要擦亮眼睛,别被这种医生骗了!”

她的帖子引发了不少关注,尤其是一些情绪化的评论纷纷站在她一边,指责医院“无良”。短短几个小时,帖子的点赞和转发数就上了千。

与此同时,陈南正在诊室里继续他的日常工作。护士小张急匆匆地敲开门,手里拿着手机,脸色复杂:“陈医生,您看看这个,有人把昨天的事情发到网上了,好多人在骂咱们医院……”

陈南接过手机,快速浏览了一遍帖子内容,眉头微微蹙起。帖子中的言辞明显带有夸大和误解,但他并没有露出慌张的神色,而是放下手机,语气沉稳:“我知道了,小张,先不管这个,病人还在等着呢。工作不能耽误。”

,!

小张点点头,却还是忍不住问:“陈医生,您不生气吗?明明您是为了病人好,她怎么能这么说您呢?”

陈南抿了抿嘴角,语气平淡却透着坚定:“每个人的立场不同,理解也会不同。我相信时间会说明一切。咱们的职责是治病救人,不是和情绪较劲。”

午休时,陈南的同事、急诊科医生林子豪特地跑过来,关切地问:“陈南,听说你被投诉了?而且还闹到网上去了?要不要我帮你说几句?”

陈南拿着饭盒在食堂一角坐下,神色如常:“不用,我觉得解释没用,时间和事实会证明谁对谁错。倒是患者的情绪需要引导,这才是最关键的。”

林子豪叹了口气,带着几分不解:“你这人就是太较真了,换成别人早就撂挑子不管了。明明是她不讲理,凭什么还得咱们去哄着?”

陈南轻笑了一下,低声说道:“医患之间本来就有信息差,医生看得更多,病人害怕、误解都很正常。我们能做的,就是尽量减少这种隔阂。”

饭后,陈南收到医院管理层的通知,要求他参加一场会议,主题是关于田梦兰投诉的内部讨论。他走进会议室时,发现主管医生杨鸿年已经坐在主位,神色威严。

“陈南,你应该也看到了投诉的内容。”杨鸿年语气沉着,语速缓慢,“你怎么看?”

陈南坐下,态度坦然:“杨主任,我的建议完全基于患者的症状和医学判断,没有任何夸大或恐吓的成分。如果她感到不适,我愿意主动与她沟通,解释我的出发点。”

杨鸿年点点头,但语气依旧严肃:“你的专业性我们是信任的,但患者的感受也同样重要。你需要明白,现代医疗不仅是技术,更是沟通的艺术。田梦兰的投诉已经对医院的声誉造成了一定影响,处理这件事不能单靠医学道理。”

会议结束后,陈南独自站在走廊的窗边,目光望向远处的医院大楼。他脑海中回想起田梦兰那张怒气冲冲的脸,又想到她拒绝检查时的决绝。他知道,这场风波还远未结束。

:()医者仁心陈南

地球末日文明重铸  【体坛乒乓】爱你,无关名义  穿越后我靠武力求生存  家族之我在大衍山脉捡到储物戒!  我连连犯错,居然连连破案成局长  我用金手指,进校花梦帮她修补一切  如何参加第四届网络大赛  重生三国,家兄孟德  邪神入侵,我竟成为邪神神选?  另一种命运:从无名小辈开始逆袭  师弟抢我气运?我让你给我再吐出来  随手解决领导难题,她要请我吃面?  抗战:我升官系统就爆兵  洪荒:截胡女娲机缘,我来补天!  偷心小冤家  鼎天立地  749局13科  情牵心动时  孤妄  觉醒坑儿系统,儿子惹祸我就能飞升  

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