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“四百一……”,宋思宁轻轻念叨了一句,稍微想了一会儿,旋即摇摇头道:“那就没问题了,这次和上次的情况不一样,户外拓展的话,我们那裤子还是很适合的,那就接下吧。”
徐雅点点头,和对方简单客套几句,那人便非常爽快的下了单,不过下单后并未消失,而是突然想起了什么似的说道:“不好意思,我这次又来晚了,我们过两天就要用,能帮我发风顺空运吗?发到付就可以,我这边直接付运费。”
“可以的哦。”,徐雅现在的打字速度也越来越快了,“不过您刚刚下单时已经付了我们普通快递的运费了,因为我们本身并不包邮的……这样子,等您收到宝贝确认没问题点击确认收货之后,一定要记得来联系小店一下,我们会把您之前付给我们的运费直接转给您哦。”
“好的,好的,谢谢。明天中午前就可以帮我发走吗?我知道一般大城市的话,风顺中午也会有一趟的呢。”
徐雅扭头看了眼周小亮,见其轻轻点头,便知晓明天上午打包完成不会有问题,于是和客服回复道:“可以的哦,您放心。”
对方又是一连串的道谢,看得出,这是一位非常干净利落,但也不失礼貌的人。
一般来说,淘宝卖家最喜欢的就是这样的客户,不管买多买少,都会带给人一种身心愉悦的感觉。
而有一些买家的要求则极为繁琐,甚至还有让帮忙采购其他东西一起寄过来的,零零总总的嘱咐上一大堆,也不管你是否同意,是否能达到,就直接下单了,而从始至终,也根本不会跟卖家说个谢谢,反而通常是一种命令的口吻,就仿佛,他来这家店下单,就已经是对卖家最大的恩赐了。
更麻烦的是,事后如果发现他提出的繁杂要求中,有某一项你没能实现,那不好意思,甭管你当初有没答应,要么退货包运费,要么来个差评。
当然,诚如宋思宁之前教导周小亮时所说,买家和卖家,其实没有天然本质的不同,甚至在一条的条件下,这二者的身份是可以互相转化的,既然有难缠的买家,自然也有喜欢装高冷、装大爷的卖家,在这样的卖家眼里,大部分来买他东西的人都是土鳖,但凡是不了解店铺产品的人都是土鳖……而一旦有了品牌或销量支撑,他们便更加不会对买家客气,大有一副爱买不买不买拉倒的样子。
这类问题短时间没办法改变,不仅要靠规则的完善,更要靠全民素质的提高,肯定不是周小亮他们这样的小人物可以解决的。他们所能做到的,仅仅是真心真意的对待每一位买家,无愧于己心。
相比较其他行业类目,衣服的打包,通常是比较省事的,快递袋子或者飞机盒子一装,胶带纸一封,分分钟就搞定,像是那些超级大店的话,在仓库里配上专业的打包台流水线后,一名仓库打包工一个小时内甚至能打包出两三百个包裹!
这肯定是极为恐怖的,看起来非人力所能及,但其实是因为他们少了拣货这一步骤,在他们打包之前,早有专人从仓库里的各个角度,把快递单上需要的东西按照顺序在一些托盘内放好,然后和快递单一起传递到打包台上,这样一来,才能省出那么多的时间。
如果是直接包,三百二十件衣服也没多大事,找个差不多大小的箱子,往箱子里一丢,完美搞定!
但周小亮是这种人吗?明显不是,别看他平日里穿的邋里邋遢、吊儿郎当,但在做一些本职工作的时候,却会有那么点强迫症的嫌疑。平日里打包,每一件衣服他都要拿出来检查一遍,看有无破洞等破损,有无线头,印花等是否有印错印偏等,然后才会重新叠的整整齐齐,装袋封箱。
这三百二十件衣服的检查必然是个大工程,饶是习惯了做这类工作,周小亮也有点头大,不过他也知道这事躲不过,他确实可以像是其他店那样拿来直接发,万一碰到有问题的就给客户进行退换,但是,客户也要有足够等待的时间,而且,退换也是很麻烦的,不管是对于店铺,还是对于买家,都很麻烦。
这位大客户已经说明了要走风顺快递的空运,甚至不惜为此多花个大几百块钱运费,那就表示人家真心是特别特别急的,这样的话,如果收到的货物中有几件有问题的话,哪里还有时间再补寄一次?
明天风顺空运的航班应该是在午后,但人家快递员有很多工作安排,不可能刚好卡那个点儿过来,一般差不多上午就来取走了,所以想要保证在时间上不会有什么意外的话,周小亮觉得自己最好是今晚就打包完成。
这样一想,他就暂时先停止理货了,走到仓库里放着那款七分休闲迷彩裤的角落,把这些衣服都搬出来,开始一件一件的数,一边数,一边看看剩下的,然后数着数着,眉头就渐渐的皱了起来。
因为他发现,这款的存货吗,居然有点不太够三百二十件!
好一会儿后,终于数完,果不其然,只有三百零九件,还真是差了十一件!
可是小雅那边的库存记录不是有四百多吗?周小亮不信邪,又数了两遍,只能无奈的叹了口气,确确实实的,只有三百零九件!
呆呆的站在那里稍踌躇了下,周小亮没有立马出去汇报这个问题,而是赶紧的把整个仓库里里外外都匆忙翻了一遍,直到再没有看到哪怕一件那款七分迷彩裤的时候,终于接受了这个让人无语的事实。
单子,是接下了,可是货,竟然不够!
难不成,这一次又有放弃那位买家的大单,然后再让人家去其他店看看?如若不然,那岂不是要耽误人家的事情?
周小亮摇摇头,先走了出去,无论如何,这个情况肯定要先第一时间和买家说明一下的。,
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