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“昨晚我儿子发烧咳嗽的症状还不明显,在你们这里接受治疗后,现在的症状反而更严重了,你们医院要给我一个合理的解释!”
于纠纷旋涡中心,装扮雍容尔雅的女人控诉遭遇,她趾高气扬地指责医生的错误,怀里抱了位睡着的男孩。
约莫七八岁的男孩蜷缩身体,额头渗出细密汗珠,紧缩眉头,睡的并不安稳。
“女士,你先别着急,我们会和你确认昨晚的具体情况。”
处理纠纷的是几位医生,一名年龄较长的医生开口安抚。
剩下的年轻医生罔知所措,明显是没遇到过纠纷情况。
“你们让我怎么冷静,昨晚发生的情况我也说过很多次了,还要我重复多少遍?”
为了维持端庄形象,女人尽量沉住气,结果不着见效,她重复起昨晚的事件经过。
“昨天凌晨我儿子发高烧,你们医院当时没有多少医生值班,有位医生先让我儿子输了几瓶液,后续又开了药。”
女人讲述事情起因,讲到儿子病情时情绪失控。
“当时本来已经退了一些烧,今天我想让我儿子好得再快些,就让他喝了你们医院配的药,喝了后却一直发高烧,还咳嗽不止!”
“这位家属,我们能理解你的心情,请你冷静一下,我们医院已经查过值班记录了,昨晚值夜班的几名医生里面有位实习医生。”
医生交代昨晚医院的情况,试图稳定这位贵妇的情绪。
“开的药单是常规的退烧药,可能是这位实习医生给你拿错了药,才导致你儿子吃过药后有副作用,产生了身体不适的状况。”
“你给的说法和之前那位医生给的不一样,你们到底有没有认真对待这件事?”
贵妇质疑道,她拔高音量提出要求。
“按照你的意思,那位实习医生应该给我道歉,但是我今天早上就来了你们医院,现在也没看到那位实习医生的影子。”
医患双方的交谈入耳,宋镜歌不知事物全貌,未作出评价,她的焦点从纠纷处汇聚到隔岸观火的许野望。
旁观者的侧颜轮廓锋利分明,由于角度因素,许野望的下颚线和喉结格外地突出好看。
不谈只言片语,也不付诸任何行动,他垂手站在这对母子身边,淡然地静静旁听,始终宛如局外人。
余光若有似无地瞥来,许野望发觉到了宋镜歌的注视。
隔着来往路人,嘈杂争吵,他与她目光交集。
他的眼神意味不明,对视一瞬,宋镜歌心虚地垂下眼帘,后背贴向墙壁。
“呦,逮到一个听墙角的。”
断离医患纠纷的墙角边,上空霍然落得揶揄男声,磁性且悦耳。
许野望单挑剑眉,懒散的音调似笑非笑,牵动靠墙者的紧张失措。
抑制住内心的慌乱,宋镜歌的心思放在了许野望的手上,他的小拇指外侧有道伤口。
修长指节上的伤口犹见血红,映着边缘破损的皮肤,触目惊心。
“你的手受伤了。”宋镜歌关心道。
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