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「对。书柜上的书也弄乱,但不是全部。」
「是。」总经理到底想做什么?还摸不着头绪的葛秘书听命照做,把他身后的书柜弄乱一部分。
「弄好后,帮我通知客房部经理,就说我的套房需要整理,请褚副理带领房务人员上楼打扫。」
不让她做做看,他不放心。
而且,他也想看看,她到底有多少能耐,可以做好客房部副理的角色。
难不成……总经理是要测验褚副理?葛里斯总算搞懂了。「是,没问题。」
★★★
「哇~~这里是被飞弹炸过吗?」
褚在安收到命令后,带着两个推着清洁车的房务员、一个房务领班,进入总经理的套房,她一看到眼前的景象,还以为走错房间。
桌上书籍、档案堆叠得乱七八糟,沙发上有报纸,茶几上搁着咖啡杯,还有早餐吃完后没收走的餐盘……整个房间乱成一团,让她看了有些傻眼。
客房部庄经理明明说过,总经理是个爱干净的人,室内几乎一尘不染,怎么会乱成这样?
行政套房的坪数比一般的套房要大,而一个小时后,外出的总经理就会回来了,所以她现在没时间研究总经理的心理性格了。
褚在安以最快的速度审视过整个房间后,开始发号施令。「小洁,你负责浴室的打扫。阿蔓,你负责吸地板及换床单。静如,你负责整理办公桌和书籍的归档。」
当所有成员开始整理打扫后,褚在安继续扫视全场。沙发的茶几上有两瓶横倒的海尼根啤酒……突然,她的脑袋里跳出一张五官端正、英俊贵气的脸。
是他吗?
不,不可能!喜欢喝海尼根的男人多着呢,怎么可能会是他。
只是不知道为什么,一看到海尼根,就教她胸口一颤,心头暖暖的、热热的,忍不住联想到他……
糟,这种时刻,可不允许她分心啊!这里可是总经理的套房,她得好好督导下属执行工作才行。
她看着静如把桌上的书籍堆叠起来,随意地一一摆上书柜,突然,她发现不对劲,立即开口。
「等等!静如,先停下来。」
「是。」静如停住动作。
「你注意看,书柜里的书都是按照英文字母排放的,不能乱摆。」
「对欸~~副理没说,我还没看出来呢!」静如定睛一看,这才注意到这样的小细节,没想到副理居然注意到了,心思还真细腻。
「赶紧按照英文字母,重新排放上去。」
「是。」静如很快地照做。
接着,她开始来回巡视各区域的细部清洁状况,从窗框、浴室、床铺、白色地毯……咦?
「糟!地毯上有污点。」她蹲下身,用手轻触,还是湿的。「是咖啡渍。阿蔓,用喷洗式打扫,快点,一定要清干净才行。」
「是。」阿蔓拿出一瓶地毯专用清洁剂,在咖啡渍之处喷上白色泡沫,静待几分钟后,用湿海绵就轻易去除咖啡污渍了。
花了五十分钟,她们终于做好所有的打扫工作,并将备品放齐。
「都做好了吗?」褚在安问着组员。
「嗯,副理,我们都做好了。」
「有没有做最后的检查?」
「有的,连白色地毯都清得很干净了,总经理要是看到,一定会称赞我们做得好。」
「是啊!副理,总经理快回来了,我们快走吧!」房务员忍不住提醒她,纷纷拿着清洁用具往门口走去。
此时,时允各正好从电梯里走出来,看见了褚在安背对着他,在走廊跟几个组员讲话。
「各位辛苦了,不过我希望你们要牢记一句话——离开客房的最后一眼,往往就是客人进房的第一眼,所以最后一眼的确认非常重要。整理完房间后,请大家务必花三十秒到一分钟的时间,站在一个定点环视整个房间,去想像客人是否住得舒适、开心。」
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