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样还是八点半开门!”
“我说了,她不听啊!”
孙经理深呼吸:“等着!”
甭管发生什么,都得在监控下点完现金库才能离开。
虽然都在城区,但在偌大的京城,钱进的房子距离网点还是要倒三趟地铁的。
前一天晚上本就遇到复杂业务,下班晚,回去吃了饭她倒头就睡在了沙发上。
睡着前,她模模糊糊地想,这怎么强迫自己努力了半天,反而和上一世差不多呢?
还是底层打工人!淦!
钱进强打精神将一捆捆绑好的十万现金递给同事。
如果不在银行,一下子见到上这么多钱,她一定会激动地脸红心跳,但此时心里想的却是:钱好脏啊!一会要好好洗洗手才行!
网点里,洗手液总是用得飞快。
这时,主管也趁着人比较齐,通知领导的最新指示:“领导说,为了提升服务体验,我们要增加日常用语的亲和度,拉近与客户的距离。”
听罢,众人直接就炸了。
有同事抱怨:“我们都把姿态低到尘埃里了!还怎么亲切啊?!”
钱进也很无奈。
其实现在网络发达,经常可以看到有网友抱怨去银行被粗暴对待,一个个柜员跟大爷一样,对他们颐指气使的。
在梅村就有这种情况,钱进带着爸爸妈妈去城里办业务的时候也确实碰到过。
但这种事说不清,不同地方不能一概而论,的确不乏有人借着客户不懂业务又脾气好,服务态度差的情况在。
可在京城,按以前的说法是“天子脚下”,大部分一线银行人还是很“卑微”的。
然而,领导并不觉得!
钱进无力地吐槽:“连先生女士都不能叫的话,不如就学电商客服,咱们也喊客户为‘亲’吧!到时候没有大额现金,就说‘没钱呢,亲!’、‘办不了呢,亲!’,看看人家会不会理解。”
“噗!”
人们想象了一下描述的情景,忍不住笑起来。
主管也无可奈何:“行了,别闹了,点完库快去上岗了!”
坐到柜台里,钱进照例开始清点现金,等她放好凭证和印章,便听到门口又闹起来了。
门外争吵的声音、室内保安的警告声交杂在一起愈演愈烈,到了最后,竟然有人开始“咣咣”凿门。
这动静对于银行来说,就有点太大了。
孙经理不得不跑过去,大喊制止:“干嘛呢?”
外面一个大妈还在和讲秩序排队买国债的人们掰扯:“我不是插队!我就是想让他们早点开门!”
“早开不了,这是规定,给您开门我们就违规了!”一开始孙经理还试图耐心地解释。
可大妈却是不吃这一套,越来越来劲:“那规矩不也是人定的吗?你们跟领导反映反映,就差这么会儿,怎么那么僵硬死板啊?等你们开门,国债都抢完了!”
“不会的,全京城卖国债的网点开门时间都一样,您要想保证能买得到,最好跟其他客户一样,早点来排队。”
“是啊!”队伍前面的人们附和道。
都是千年的狐狸,谁不知道这大妈心里在想什么!不过是又不想早起排队,又想要买到利率高的国债罢了。
“早几分钟怎么了?!”
大妈不理,接着大力凿门,好像这样别人就会受不了,真的把门打开一样。
经理劝说无果,只能正色:“别拍了!您这是在闹事!再砸门我们报警了啊!”
然后,他故意大声对保安大哥吩咐:“再有闹事的,一定报警!”
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