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第36章（第1页）

男子想了想，气呼呼拿起一块巧克力，撕开包装扔嘴里吃。杨樱笑了：“挺好。一码归一码。你这性格挺好的。我喜欢。”男子哼了一声没说话。尚晋这时候赶到了，一看众人都在嘻嘻哈哈地吃糖，倒愣了：“这儿是有什么纠纷吗？我是调解员尚晋。”杨樱回应：“有。”指了指男子：“他有纠纷。”男子解释：“不是我有纠纷，是我跟你有纠纷。”杨樱承认：“对。是跟我有纠纷。你跟调解员阐述一下吧。”男子说道：“调解员，是这样的——”杨樱打断：“等会儿。”朝尚晋问：“你的证件呢？我得看看证件。现在骗子太多了。”尚晋掏出证件，杨樱看了看：“是个真调解员。”朝男子说：“你说吧。”男子继续：“今天是我跟我老婆结婚一周年纪念日，我看这儿开了家花店，就给我老婆订了一束花，想给她个惊喜，但是她把名字写错了，我老婆姓郭，她给写成了王女士。我老婆质问我王女士是不是我的小三。现在要跟我离婚。我这好事变成了坏事。你说，该怎么办？”尚晋朝杨樱问：“情况属实吗？”杨樱点头承认：“属实。是我的错误，因为刚开业，我一个人忙不过来，就写错了。我愿意赔偿他一束花，并向他道歉。对不起！”男子激动地说：“一束花能解决吗？道歉能解决吗？我的家庭被破坏了！”杨樱问男子：“你有小三吗？”“我没有！我当然没有！”“既然你没有，怎么能被破坏了？”“因为你送错了！我老婆怀疑我有！”尚晋明白了怎么回事：“这位同志，别着急，这个事情听下来我觉得不难解决，就是写错了名字，你如果解释不清楚，可以让你爱人来花店，让这位店主解释一下。您爱人在哪儿呢？她可以来这儿吗？”杨樱也说：“让她打车来。我付打车费用。”男子摇头：“不用付打车费用，你付我的精神损失费就行了，我买你这花的十倍。”尚晋问杨樱：“他买了多少钱的花儿？”杨樱回答：“三百二。”男子说：“你付我三千二，这事就了了。”杨樱无奈：“我不能付。开了这先例，我以后怎么开店？我是个马大哈，经常写错，这么赔，几天就把我赔光了。但我以后会尽量注意的。”男子不依不饶：“你知道自己是马大哈，你雇人来干啊！”杨樱情绪低落：“以后会雇的。现在还雇不起。谢谢你的主意。”尚晋想了想，问杨樱：“你愿意赔他多少？”杨樱说：“再赔他三百二十块钱的花儿。”尚晋朝男子说：“这位同志，她刚开业，业务上可能还不熟练。您买花也是图个好心情，就别在这件小事儿上纠结了，三百二十块钱的花儿，您挑了回去跟您太太过周年纪念日吧。”男子拒不接受：“已经没什么好心情了。她必须付我的精神损失费。三千二，一分都不能少。这事你要是调解不了，那就派出所见。到哪儿我都占理！”尚晋劝说道：“理你是占的，错确实是这位——”“杨樱。”“错是杨女士的——”杨樱打断：“叫我杨樱就行。我还没结婚，叫女士叫老了，叫小姐又不好听。”“好的。错确实是杨樱的。但你的理要是越了界，就是讹诈。对也变成了错。您要十倍赔偿，是不合理的。”男子问道：“哪儿不合理了？你拿出依据我就服你！拿不出来，赔钱！”尚晋一脸从容：“2014年3月15日我们国家实施了《新消费者权益保护法》，其中第55条规定，消费者有权获得经营者的赔偿为三倍赔偿。十倍赔偿也有，在第96条，但那是针对食品的。鲜花不属于食品，因此你能获得的最高赔偿是960元人民币。你可以打开手机，上网查看法律原文。”男子：“那我就要最高的三倍赔偿！双倍不行！我也不要花儿，我要钱！”杨樱拿出钱包，点出十张人民币，递给男子：“一千。不用找了。有法律依据就行。多少我都给。”男子接过钱，又拿出手机，打开视频，对准杨樱。“你现在向我太太解释一下，给她道个歉。”杨樱点头：“可以。”杨樱对着手机，正要开口又想起什么：“你视频加柔光没有？否则会拍得我不好看。”男子没好气地回答：“没加。”杨樱说：“我给你调整一下。”杨樱自顾自拿过男子的手机，调整了一下，将手机还给男子：“行了，这样拍出来才好看。”男子把手机对着杨樱。杨樱又问：“您太太姓什么？”“郭。”杨樱对着手机镜头说道：“郭女士您好，我是鲜花朵朵鲜花店的老板，在给您送花的时候写错了名字，是我的责任，在此我向您真诚地道歉。希望您生活愉快，万事如意。谢谢！可以了吗？”

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