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贤内助（第4页）

“不行，KY的方案还要让团队再好好讨论讨论。我们现在就回去召集大家开会。”子歌突然放开她，把她一把拉起来，就要往外走。

秋灵拉住他，哭笑不得的说：“你总得让我换身衣服吧？”她此刻穿着丝质睡衣，披头散发，素面朝天，一副慵懒不堪的样子，如何见人？

子歌看着她，突然又改主意了，重新抱紧她，嗅着她身上混合着沐浴乳与体味的香气，想到某些令人血脉喷张的画面，工作的念头消散得无影无踪，猛然一把抱起她直奔卧室而去。

（三）

凌晨过后，两人终于赶到公司，室内灯火通明，人头攒动，一副忙碌热闹的景象。两人前后间隔了五分钟分别进入公司大门。收到临时会议通知的众人已经等待在会议室内，看到低头进来的秋灵后，纷纷跟她打听会议目的。秋灵装傻搪塞过去。不一会儿，龚子歌匆匆走进来，随意找了个空位坐下，正巧与她正对着。

在众目睽睽之下，子歌板着脸给大家宣布了一个好消息和一个坏消息。好消息是公司争取到了一笔三千万的融资，暂时缓解了财务压力，而坏消息则是这笔融资必须靠翻三倍的业绩换回来。

众人的欢呼声被卡在喉咙里，每个人脸上都露出了为难的神色。

周简率先开口：“这个决定是不是过于冒险了点？”其他人纷纷点头。三千万是很大一笔钱，虽然诱人，但跟业绩增长三倍一比，瞬间就不香了。

“我知道，这个条件对我们而言确实很有挑战性，也有一定的博弈成分。但我是基于对市场的判断和对各位能力的了解才答应下来的。怎么样，大家有没有信心？”子歌扫视一圈，目光所及，个个都低下了头，除了秋灵。众人的反应在他意料之中，看来这个鼓舞士气的会议非常有必要开。

“我这人做事向来都不喜欢吹牛、唱高调，也不喜欢好高骛远。同样，这次我也没有失心疯，脑子进水。我是很认真的在跟各位一起讨论公司未来发展的可能性。无论说的对不对，请各位畅所欲言。心里怎么想的尽管大胆说出来。只有经过头脑风暴，我们才能达成一致意见，拧成一股绳。请吧！”他又扫视了一圈众人后站起来来回踱步，留给大家思考的空间。

“我们这个行业现在正处在风口上，只要方向正确，一年增长几十倍甚至上百倍也并非不可能。”

“不过失败的风险也很高，现在业内倒闭转卖的公司也不少啊。所以做决策还是要谨慎，不能冒进。”

“我们现在缺资金、缺人才、缺有影响力的主播，要解决了这些卡脖子的问题才可能以倍速发展。有了三千万，资金不再成为问题，那么接下来就是人的问题。”

众人看向秋灵，等她开口。

她看看背对着众人的子歌，说道：“没错，人力在公司发展中的作用至关重要。招聘的同事也很努力，这半年里我们人员扩张了一倍不止。但多数是无法独当一面的新人，业务熟练度、抗压力和稳定性等方面都有待加强。我想，接下来我们要制定一个针对性更强的人力资源规划，从人才引进、培养、评估、激励、关怀等多方面制定更具实操性的措施，确保人效快速提升。外部人才引进的问题我会亲自牵头解决。内部人才培养则要依靠大家的力量。在座各位都是各自业务领域内的专家，希望大家多多支持和配合人力同事的工作，指导他们完成既定的目标和计划。人力资源部门始终都站在理解和支持公司战略与政策的角度，积极融入各部门的工作中，成为大家信赖并且依赖的伙伴。我想，只有这样，我们才能形成团结、和谐的团队氛围和企业文化。”

“秋灵，能不能优先解决了我们部门人手不足的问题呢？你看，我们下面有一个组，5个人，其中3个是孕妇，另外2个是愣头青。这样叫我怎么分配工作啊？”

“我们部门也差不多，虽然没有孕妇，但招过来的人总是不稳定，刚培训完上手第二天就找不到人了，一问，说是压力太大不想干了。让人力重新招，又要耗费一周的时间。哎，气死我了。”

“我们部门也是经常一个人要干两三个人的活，忙得前脚贴后脚。长此下去，恐怕也会有人员流失啊。”

“......”

眼看会议要变成对人力资源部门的吐槽大会，子歌转过身阻止大家继续抱怨下去。

“诸位。人力的问题是公司快速发展过程中难以规避的问题。这不是仅仅依靠人力资源部门就能解决的。难道在座各位对下属的管理就真的一点问题都没有吗？我们是一家初创阶段的小公司，无法跟制度成熟、管理完善的大企业相比。再说，即使是在大企业，难道就没有这方面的问题了吗？存在问题并不可怕，怕的是没有去解决的决心和办法。刚才秋灵说的很对，外部人才问题是我跟她要去亲自解决的。那么各部门内部人的问题，我认为首先第一责任人应该是各部门的老大，其次才是人力。板子只有打在自己身上才知道疼。大家平时也要多照镜子，检查自己头上有没有虱子！”

他停顿了一下，看众人又重新低下头，继续说道：“我们今天会议的目的是要寻求解决问题的思路和办法。大家不要只提问题，不说方法。各部门现在普遍人手不足、效率不高的问题，确实已经成为制约公司发展的头等大事，我们必须引起重视。这样吧。秋灵你回头跟他们逐一商讨，收集一下各部门的意见，尽快研究制定改善措施。该调薪的调薪，该淘汰的淘汰，该培训的培训，该加人的加人。公司在人力投入上的预算可以大幅上调，以解决各部门最棘手的问题为出发点。”

秋灵一边记录着，一边点头：“好的。我马上落实。”

子歌继续说道：“我提醒大家，业绩增长三倍并非人员增长三倍。我们要通过提升能力、改善流程、完善制度来提高效率和有效产出。当然，我不是剥削员工血汗的资本家，诸位也不是帮凶。我们公司倡导的以人为本还是要持续贯彻下去。员工该休息就应该让他们去休息，该请假还是可以请假。但公司里坚决不能养懒汉、脑残。大家对下属的工作要进行合理的安排，让大家在压力下成长，在付出中收获。下面，我们暂时先抛开人的问题，从其他资源配置和流程管理等方面展开讨论。各位继续畅所欲言，我洗耳恭听。”

“我先说说我的想法吧。我们现在售后服务经常遇到那种无理由退换货的客户，甚至有些人故意找茬，钻空子，增加了工作量不说，还浪费了大家的时间。我建议订单系统里应完善售后条款，在流程中设置退换货的门槛，减少无效沟通。如果我们可以减少三分之一的投诉，那么售后团队至少可以减少百分之二十的人力配置。”

“我觉得我们对货源的甄选还需要再做一些改良。每个品类的供应商都要做更为细致的分级管理，定期评估。现在每次直播完之后，我们都有复盘，可以利用复盘的机会对商品品质进行评分，再将售后的数据补充上去，这样能够更客观的反映品质服务的好坏。从每月一次的供应商评定管理调整为每周一次，及时进行优胜劣汰。”

“......”

在子歌的引导下，会议总算回归正轨，围绕经营管理中出现的各种问题，大家开始认真讨论，沉浸其中，不知不觉就已东方既白。

子歌对众人说：“好了，今天大家说的都非常好。问题探讨非常深刻。会后行政把会议记录整理好分发给各部门。大家针对里面的问题回去再思考三天，看有没有更好的解决办法。我们三天后再碰头讨论。今天先散了吧。大家回去好好休息。”

众人散去，会议室里只留下他和秋灵二人。见她还在奋力敲击键盘。子歌走过去把电脑盖下来，精神奕奕地对她说：“走！陪我去跑步吧。”

这副不容拒绝的架势，让秋灵只能摇头，拿他这个霸道总裁没办法。

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