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第29章 第一堂课（第1页）

王慧拿出了几份资料，递给秋霞说，这是公司的介绍资料和合同，你可以先看看了解一下，如果有看不明白的可以问我，你的身份证先给我去复印一下，等会我再过来跟你签合同。秋霞拿出身份证递给王慧，王慧接过证件后离开了会议室。秋霞翻看着资料，看着对安怡的介绍，原来安大姐之前也是从钟点工开始做起的，还做过明星家的住家保姆，那个时候的安怡看起来，年龄也不大，最后慢慢竟然开起了公司，真是厉害呀!公司的宗旨是，竭诚贴心服务，想顾客之所需，让顾客安心安逸，听起来不错。秋霞想到自己在刘姐侄女家时，就是把刘姐侄女家的人，当做自己亲人一样，全心全意的为他们服务，让他们感受到被关心照顾的温暖，虽然做保姆不需要做到这个程度，但秋霞认为，是刘姐的亲戚，又给了这么高的工资，自己理应做到最好，所以付出也是全身心的。看的差不多的时候，王慧又敲门进来了，进来的时候，还给秋霞带了一杯茶，说，让你久等了，资料看的怎么样？有什么要问的吗？秋霞红着脸说，没什么问题，就是觉着安大姐真厉害。是啊，安总的经历挺励志的，我们大家都挺佩服她的，合同有确认吗？没有问题的话，我们就签一下，一式样两份，你自己也留一份，王慧接着说道。好的，秋霞在王慧的指导下把合同签完了，王慧说，你先休息一会儿，喝口水，等半个小时后，我再过来，和你做个简单的培训。虽然感觉让王慧来来回回的跑，秋霞心里有些不忍，但自己刚来，只能是听安排，喝了口水，站起来四处看看，玻璃外面是高高低低的居民楼，远处有一些高楼，应该是商业区。来上海这段时间，秋霞一直都身处在紧张的氛围中，腿脚受伤后又一直卧床，难得现在的心境比较平静自在，自己终于算是踏上正轨。窗外的阳光照射进来，两盆绿植拼命地吸取着光照的营养，秋霞的脸上，也泛起一层金色的光晕，我的人生将要从这里起航，真是一个不错的好天气啊，秋霞心里暗暗的想。王慧又进来了，这次她没有客气，伸手递给秋霞一本书，上面写着安心到家保姆手册，嘴上说，秋霞，这几天我会和你讲讲这本手册，基本上每个新人，我们都会按照这个培训一遍，里面的内容都是安总亲自撰写的，非常实用。今天先上第一堂课，保姆是个什么样的工作?王慧笑着问秋霞，你觉得保姆到底是干啥的?秋霞想了想说，保姆就是伺候人的日常起居，干的就是自己受累，别人舒服的活。有些说到点子上，但还不全面，王慧说，虽然保姆听起来好像是专门伺候人的，但也不全是自己受累，让别人舒服，本质上来说，雇主是用钱买需要的服务，保姆是拿钱提供服务，双方是各取所需，等价交换。既然是等价交换，就有一个心理预期，雇主对于服务水平程度的预期，保姆对于付出之后回报的预期，不同的雇主和保姆预期是不同的，我们一般设置工资的时候，通常工资水平是要和服务项目匹配的，但会追加一些增值服务。王慧的话有些深奥，让秋霞感觉云里雾里，摸不着头脑，她睁大着眼睛，努力的想听明白，可还是感觉理解困难，只能是摇摇头。没听明白吗？王慧看到秋霞摇头，笑着说，没关系，确实有些晦涩难懂，好的，那你告诉我，你之前做保姆的时候，主要都做些什么事?秋霞仔细回忆了一下在刘姐侄女家做的事，一项一项的说了出来:买菜做三顿饭，洗衣服，打扫卫生，看小孩子。那这些项目里面，你觉得雇主最认可你的是哪一项?王慧问秋霞。那肯定是做饭了，雇主一家都很：（）住家保姆

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