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大家叫中年男人李大哥,是这儿的老板,衣着朴素,磁性的声音听起来特别舒服。要说是刚创业吧,人挺老练,可办公室弄这么一个地方,感觉实力也就一般般。
李大哥召集大家开会培训,一共十个人,主要工作就是上门让企业订阅这本税务普及周刊,分一年1380元、二年2480元、三年3280元,提成15~20%。
“大家一是要注意打电话的语气,不急不慢;二是形象着装上大方得体,不能奇装异服;三是见面后该说的说,不该说的不说但不要否认。”
什么叫该说的说不该说的不说,李大哥没有明确说明,亮子偷偷问身边一位同事,“什么叫该说不该说?”
同事斜了他一眼:“这个是特殊生意,咱们刊物的内容是什么,你动脑筋想一想吧!”
亮子刚从农村出来,在厂里待了大半年,人家说话都是半截,怎么也想不出其中的奥妙,那就只能边做边学了。
那时候没有网络,大家拿着一本电话黄页,在里面寻找企业联系方式后,不断打电话,约好后带上杂志样本和发票上门,成功的当即拿现金或支票走人。
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亮子先观察了一天,已经做了一段时间的同事是怎么开展业务的,基本是早上打电话下午出去,晚上找资料。问他们有什么经验,对方笑而不答。
亮子感觉这些读了书的人就是不爽快,办公室的气氛也不是那么活跃,各做各的,签了单回来,现金或者支票往财务室一送,出来后没有欢欣雀跃,还叹气地说今天签的单太少。
李大哥基本不怎么说员工,偶尔打电话的时候指点一下,要如何如何。这李大哥也是怪人,上午睡觉,下午吃点东西就看书,晚上和员工杀几盘象棋,又回房间读书,像是搞什么学术研究似的。
亮子对地理环境不熟悉,打电话事先想好的也表达不理想,一个星期即将过去了,一单都没有,心里那个急啊,这工作怕是干不下去了。
可是别人能签单,为什么自己不能呢?总得有原因啊!亮子也不再问同事,问了也是白问,还让人觉得你这个人不懂事,就像问他工资多少似的。
慢慢地,亮子也领悟到了一些东西,签单多的人打电话不紧不慢,哼哼哈哈,聊天似的,讲企业需要这些知识,及时了解,避免如何如何,互利双赢,使命责任什么的。完了一句谢谢对我们工作的支持,就挂断电话。
只可意会不可言传,亮子算是开了点窍。星期六上午联系了一家单位,对方说欢迎过去谈谈,下午直接杀了过去,亮子到了公司说自己是税务促产办的,直接问前台小姐谁负责财务,有份杂志可以帮到企业。
前台把亮子领到财务办,亮子一屁股坐到沙发上,只差跷二郎腿了。经理弱弱问了几句,出去一趟就回来签字了,订了二年期的,开了支票恭恭敬敬送到亮子手里,临了还不忘一句,“慢走!”
亮子匆匆下楼,走到街上心还砰砰狂跳,第一单,没有半句废话,拿腔作调,对方懵逼的时候速战速决。做业务,真得好好琢磨,更不能让人搞清楚你的底牌。
接下来一个星期,亮子业务开挂了,每天一二单,多的时候三四单,李大哥看到这种情况,都过来问了,是不是说什么过分的话了,我交代过的呀决不能声称自己是xx局的。
此地无银三百两,这个时候,亮子才真正领悟到这业务的妙处,不是你说话多有水平,而是在心理上要让对方觉得“花小钱办大事划算!”
不然,这老板干嘛做这看起来毫不起眼的生意呢,有关系是一定的,把这关系利用起来就厉害了,普及税务,有错吗!自愿订阅,能说什么呢。
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