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肮脏的明信片（第2页）

秋怀沛腾地一下站起来：“老秋怎么说？他答应了？”

“哥，你先坐。我只是偷听了一耳朵，具体什么情况我也不清楚。”

秋怀沛掏出手机，“我去给老秋打电话。”

夏葡萄和周禹留在房间继续想办法。分析了半天，一时找不出作案人，也找不到作案动机，只好先考虑如何处理这两位顾客的情绪。

夏葡萄的手机震动了一下，是洛樱桃发来的信息。

“你看热搜了吗？”

“我靠，这缺德事儿谁干的呀？”

“骂的也太脏了。”

夏葡萄打开社交媒体，这两位房客已经把明信片的图片发到网上，底下一片骂声。

“住酒店看到这些也太糟心了吧！”

“本来好好的旅行心情都被毁了。”

“酒店监管不力，必须严查！”

“秋韵不是连锁的大酒店吗？怎么也出这种事！”

“避雷这家酒店吧，两个房间都出这种事，不知道其他房间还有什么惊喜等着你。”

事情已经在网络上发酵，这下想捂都捂不住。

不一会儿，卫诚带着两个公关经理上来了。

卫诚还没开口，夏葡萄先发制人：“对不起卫叔叔，给您添麻烦了。我们对于作案人还没头绪，眼下有两件事需要先解决：一是安抚两间客房的旅客，二是如何面对媒体记者。”

“第一件事我来解决，第二件事就麻烦二位经理了。”

秋怀沛还在外面打电话，卫诚对夏葡萄的语气不算客气：“夏小姐，秋韵自开业以来，从没有经历过这么大的舆论危机，这是第一次。”

夏葡萄知道他意有所指，眼中闪过一丝了然：“这次是我们的疏忽。两位客人在哪？我跟他们谈一谈。”

卫诚示意其中一位公关经理：“小江，你先带夏小姐去2209。”

夏葡萄、小江、周禹三人来到2209房间。中年女人只开了一条门缝，上下打量了一番：“来这么多人干什么？”

夏葡萄赔笑道：“不好意思王女士，我是酒店展品的负责人，我姓夏。另外两位是酒店的工作人员，我们想对昨晚的事情向您道歉。”

“昨晚该说的不都说了吗？还要说什么？”

夏葡萄隔着门缝：“王女士，请问我们可以进来说吗？”

“房间里有小孩，不方便。”

“那您方便去我们办公室吗？我们为您准备了茶点。”

此时房间里的小孩喊道：“妈妈，我们什么时候出发呀，爸爸不是说在楼下等我们吗？”

看身影，只有七八岁的年纪。

中年女人不耐烦道：“我还有事，一会儿就退房了。”说着，嘭地一声把门关上。

夏葡萄只好再去找另一位先生，在等电梯的时候她问公关经理小江：“你要让他们删帖吗？”

“不是，现在都已经这种热度了，删了也没用。我们是想跟他们达成一致，对外就跟媒体说已经跟客人和解了，也做了相应赔偿，具体作案人员会再继续跟进调查。”

夏葡萄觉得很奇怪。这两人昨天一直吵吵着要跟酒店没完，一声不吭把事情发上网，今天来跟他们和解，又什么诉求都不说。

“不提免房费，又不说礼品赔偿，他们到底想干什么啊？咱们能直接发文说已经和解了吗？”周禹问。

小江解释说：“就怕我们这边发了公告，他们又跳出来说没跟他们和解。”

到了另一个中年男人的房间门口，按了半天门铃无人响应。

这时，小江的对讲机里收到前台信息，李先生已经在一楼退房了。前台先拖住他，等着他们下去。

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